愈来愈多港商尝试开拓大湾区的内销市场，了解区内的消费者需求非常重要。厂商会昨公布大湾区消费者调查，发现顾客对香港品牌的美容及化粧品最感兴趣，但不同城市的喜好略有不同；港商宜精准选择目标市场。
香港中华厂商联合会（厂商会）早前委託法国里昂商学院市场营销学教授陆定光教授，及香港理工大学研究团队，于去年7月至10月期间就大湾区消费者对香港品牌态度及购买行为进行调查。访问逾1700名消费者后发现，现今区内消费者的购买行为较以往理性，特别是「Z世代」消费者（即1995年至2009年出生的群体）对品牌忠诚度下跌，反而较注重品牌的独特性及情感价值。虽然内地消费者的访港意慾渐减，但他们现时更倾向于本地城市购物香港产品，反映香港品牌在大湾区城市仍可发掘一定商机。
美容及化粧品最受大湾区顾客欢迎
陆定光教授表示，调查发现三大最受大湾区内消费者欢迎的香港产品分别是美容及化粧品、珠宝钟錶，以及食品饮料。紧随第四的是生活用品及精品，原因是近年内地城市的城镇化发展加速，消费者迁入新居对家品有庞大需求。有55.6%消费者甚至愿意付出5至10%溢价购买香港品牌的产品，故港商在定价方面拥有灵活性，在攻佔中高档市场更有发展空间。
然而，不同市场的消费者喜好亦有差异，例如澳门顾客较喜欢香港的食品及饮料、珠海顾客则喜欢香港品牌的中药、保健品与化粧品等。因此，陆定光认为，港商在发展大湾区的消费市场时，最重要是掌握当地消费者的需求，精准选择目标市场的发展优先顺序。另一方面，调查亦发现中高消费支出的顾客较容易受到品牌因素影响，而且对服务及零售体验有期望。特别是「Z世代」与「Y世代」消费者，已成为内地最具消费力的一群。他们非常着重品牌能否符合其个性及购买体验，零售商在销售产品的同时，都必需要转为「售卖生活品味及风格」。
文章来自：https://inews.hket.com (2021年6月3日）
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